Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας. Η ιστοσελίδα www.kbeautyseoul.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας «K BEAUTY SEOUL Ο.Ε.», με ΑΦΜ 802865828, που εδρεύει στα Χανιά Κρήτης, οδός Μπονιαλή 17-19, Τ.Κ. 73134.

Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα και πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.

Γενικοί Όροι

Η εταιρεία K BEAUTY SEOUL Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει ελεύθερα τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις συναλλαγών οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο, υποχρεούται δε να ενημερώνει τους καταναλωτές μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιαδήποτε μεταβολή. Οι συναλλαγές διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία μας δεσμεύεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα όσον αφορά τόσο την ταυτότητά της όσο και τις συναλλαγές μέσω του e-shop. Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη που προκύπτουν εκ παραδρομής και διατηρεί το δικαίωμα να τα διορθώνει οποτεδήποτε.

Περιορισμός Ευθύνης

Η K BEAUTY SEOUL Ο.Ε. συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία και ενημερώνει τους πελάτες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί την άμεση διαθεσιμότητά τους. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή μη διαθεσιμότητας, ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, αλλά δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά σφάλματα, εσφαλμένες τιμές ή περιγραφές που εμφανίζονται στο site.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τους νόμους, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Οποιαδήποτε κατάχρηση συνεπάγεται την άμεση διακοπή της παροχής υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για:

  • Παράνομη μετάδοση ή δημοσίευση περιεχομένου
  • Προβολή ή διάδοση υλικού που προσβάλλει δημόσια ήθη
  • Αποστολή κακόβουλου λογισμικού ή ιών
  • Συλλογή προσωπικών δεδομένων τρίτων χωρίς συγκατάθεση
  • Παραβίαση πνευματικών ή βιομηχανικών δικαιωμάτων

Τρόποι Πληρωμής

  • Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα: Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, Diners , Discover μέσω της πλατφόρμας Nexi XPay.
  • Ασφάλεια συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi XPay” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
  • Αντικαταβολή: Με κόστος 5€, πληρωμή στον υπάλληλο της εταιρείας courier κατά την παράδοση.

Η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει ή συλλέγει στοιχεία πληρωμής καρτών. Η επιβεβαίωση της επιτυχούς συναλλαγής γίνεται από την τράπεζα και ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα πίσω στο site.

Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ACS Courier, Box Now, ACS Smart PointLocker.

  • Κόστος αποστολής: 4,5€ (ACS courier), 2,2€ (Box Now)
  • Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€
  • Κόστος αντικαταβολής: 5€

Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3–6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Δεν υπολογίζονται Σαββατοκύριακα και αργίες. Ο πελάτης ενημερώνεται με email για την αποστολή και έχει τη δυνατότητα παρακολούθησης της εξέλιξης από τον λογαριασμό του.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει λόγω:

  • Κακών καιρικών συνθηκών ή απεργιών
  • Ανωτέρας βίας
  • Αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη
  • Έλλειψης προϊόντων από τον προμηθευτή
  • Δυσπρόσιτης περιοχής αποστολής

Για πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@kbeautyseoul.gr ή τηλεφωνικά στο 6955854275.

Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων

Δεκτές επιστροφές εντός 14 ημερών στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Προϊόν με ελάττωμα ή λάθος αποστολή (με υπαιτιότητα της εταιρείας)
  • Αλλαγή σε μέγεθος ή προϊόν

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και συνοδευτικά έγγραφα. Αν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της επιστροφής.

  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους: Η εταιρεία καλύπτει τα έξοδα επιστροφής.
  • Σε αλλαγή μεγέθους/προϊόντος από επιλογή του πελάτη: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για κάθε επιστροφή απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία.

Ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν την αποστολή, μέσω email στο info@kbeautyseoul.gr ή τηλεφωνικά.

Υπαναχώρηση

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος ή των προϊόντων.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι:

  • Αχρησιμοποίητα
  • Στην αρχική τους συσκευασία
  • Με καρτελάκια & παραστατικά αγοράς

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος της εταιρείας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.